5/14追記
JAL、ANAともコロナ対応の無料払い戻しの特別対応を延長しています。
ANA：国際線は6月30日まで、国内線は5/31搭乗分まで
JAL：国際線は6月30日まで、国内線は6/14搭乗分まで
詳しくは公式HPでご確認ください。
ANA新型コロナウイルス感染拡大防止のための対応について
JAL新型コロナウイルスに関するJALグループの対応
ANA
特別対応での払い戻し方法
JAL
ANA
払い戻し方法はお持ちの券種によりそれぞれなので、下記公式サイトで手順を確認してください。
電話での手続きはつながりにくくなっています。
チャットなどのツールも活用を。
今回の特別対応だけでなく、減便、欠航、消毒、その他私たち利用者からは見えないところで多忙な対応にあたる現場の方々に感謝したいです。
国内線の特別対応は現時点で5/6まで⇒5/17まで延長
国内線は現時点では5/6までの対応となっています。⇒5/17まで延長
JAL
ANA
JAL,ANAはじめ、ソラシドエア、スカイマーク、スターフライヤー各社とも5月6日までの搭乗分について手数料なしの払い戻しを行っています。
5月7日以降については現時点では対象外ですが、感染状況が拡大すれば延長されるのが濃厚。
ボトムライン
緊急事態宣言をうけ、JAL,ANAとも5/31まで国際線の無料変更期間を延長しました。
少なくとも5月末までの旅行は現実的ではないという現状が明確化された形。
今後、さらに延長されることも現実的。
社会活動の自粛は、これまでの自分、社会がどうであったかを振り返る機会になっていると思います。
個人的には、これまで当たり前のように享受してきた旅に出られる自由がいかに貴重でありがたいものであったか、ということをつくづく感じています。
厳しい状況におかれた航空業界ですが、まずはどうにか生き残って欲しい。
コロナ収束後も事業継続にあたってルートやサービスの縮小、必要マイルの増加など、私たち利用者へのインパクトもあることでしょう。
それでも自分なりの航空会社への応援、貢献をしていきたいなと思います。
